Managementul asigurarii calitatii - principii, concepte, politici si instrumente
Descriere
O carte utila specialistilor in managementul firmei, auditrilor de terta persoana si auditori interni, trainerilor in asigurarea calitatii. Volumul trateaza in detaliu sistemul de asigurare a calitatii in procesele de productie, modul de adoptare a deciziilor si calcul costurilor care privesc calitatea. Un volum care nu trebuie sa lipseasca din biblioteca specialistilor in domeniu sau a firmelor de consultanta in managementul calitatii. Proiectarea unui sistem de asigurarea calitatii este de actualitate pentru intreprinderile care trebuie sa scada costurile cu asigurarea calitatii. Structura sistemului de asigurare a calitatii are la baza curba calitatii produselor. Elementele sistemului sunt atasate activitatilor industriale, iar scopul este definit prin misiunea de asigurarea calitatii. Realizarea de produse neconforme genereaza pierderi pentru organizatie/ intreprindere. Procedura de control pentru produsul neconform trebuie sa asigure organizatia ca astfel de produse sunt tinute sub control pentru a preveni utilizarea sau livrarea lor. Produsul neconform este tinut sub control prin utilizarea uneia dintre urmatoarele metode: eliminarea neconformitatilor detectate sau autorizarea utilizarii unui produs neconform cu derogare data de compartimentul calitate. Autor: Andrei Victor; 29 x 21 cm, 152 pag.